Schrijf je in de voor de nieuwsbrief. Klik hier.
Sluiten
Home -> Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Mart Visser Artwork

Webshop: www.martvisser-artwork.nl en www.martvisser-artwork.com

Eigenaar: M.V. Design B.V.

KvK-nummer: 33254922

IBAN: NL87ABNA0445633484

BTW-nummer: NL-810464962B01

Inhoudsopgave

  • Artikel 1 – Definities
  • Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
  • Artikel 3 – Toepasselijkheid
  • Artikel 4 – Het aanbod
  • Artikel 5 – De overeenkomst
  • Artikel 6 – Herroepingsrecht
  • Artikel 7 – Kosten bij herroeping
  • Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
  • Artikel 9 – Prijsinformatie
  • Artikel 10 – Conformiteit en garantie
  • Artikel 11 – Levering en uitvoering
  • Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
  • Artikel 13 – Betaling
  • Artikel 14 – Klachtenregeling & schade
  • Artikel 15 – Geschillen
  • Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
  • Artikel 17 – Duurzaamheid en BSCI

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat.
  • Dag: kalenderdag.
  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan levering en/of afname in de tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat het in de toekomst kan worden geraadpleegd en onveranderd kan worden gereproduceerd.
  • Herroepingsrecht: mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Modelformulier: formulier dat beschikbaar wordt gesteld voor herroeping.
  • Ondernemer: M.V. Design B.V., aanbieder van producten en diensten op afstand.
  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via een door de ondernemer georganiseerd systeem waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer fysiek aanwezig zijn.
  • Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden zoals hierna opgenomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Mart Visser Artwork onderdeel van M.V. Design B.V. (eigenaar M.A.Visser)

Adres: Luchtvaartstraat 1A, 1059CA Amsterdam

Telefoon: +31 (0)20 571 20 20

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m donderdag: 10:00 – 17:00 uur
Vrijdag: 10:00 – 15:00 uur
Zaterdag & zondag: gesloten

E-mail: artwork@martvisser.nl

KvK-nummer: 33254922

IBAN: NL87ABNA0445633484

BTW-nummer: NL-810464962B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van kunstwerken, inclusief formaat, materiaal en specificaties. Afbeeldingen zijn een zo nauwkeurig mogelijke weergave, maar kunnen kleurafwijkingen bevatten.
  2. Voorraad kan beperkt zijn; bij gelijktijdige bestellingen bepaalt het systeem wie het artikel ontvangt. Mart Visser Artwork is niet aansprakelijk voor het niet kunnen leveren van een artikel of specifieke maat.
  3. Het aanbod bevat informatie over prijs, verzendkosten, herroepingsrecht, betalings- en leveringsvoorwaarden en de bewaartermijn van de overeenkomst.
  4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • de eventuele kosten van verzending;
    • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
    • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
    • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
    • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
    • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
    • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
    • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
    • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
    • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

Artikel 5 – De overeenkomst

    1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
    2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
    3. Ontvangstbevestiging wordt onverwijld per e-mail verzonden. Tot ontvangstbevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.
    4. Beveiligingsmaatregelen zijn genomen voor veilige online betalingen en dataverkeer.
    5. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvoldoende betalingscapaciteit of andere gegronde redenen.
    6. Gegevens over garanties, herroepingsrecht en klachtenprocedures worden duidelijk verstrekt, inclusief contactadres en instructies.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Een retouraanvraag dient vooraf per e-mail te worden ingediend via artwork@martvisser.nl. Na goedkeuring worden duidelijke retourinstructies verstrekt.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
  5. Na ontvangst en controle van het kunstwerk vindt binnen 7 werkdagen terugbetaling plaats. Eventuele verzend- en retourkosten worden niet vergoed. Ruilingen zijn niet mogelijk. Indien gewenst kan een nieuwe bestelling worden geplaatst.
  6. Belangrijke aandachtspunten. Retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd. Het kunstwerk moet in originele staat en in de originele (of gelijkwaardige) verpakking worden teruggestuurd. Beschadigde, gebruikte of onvolledig geretourneerde kunstwerken worden niet teruggenomen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De koper is verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief verzekerde verzending.
  2. Het risico van retourzending (verlies of schade) ligt bij de koper.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Herroepingsrecht geldt niet voor producten: op maat gemaakt of persoonlijk van aard, waaronder kunstwerken die speciaal worden vervaardigd; waarvan het risico van beschadiging bij retourneren te groot is; snel bederfelijk of verouderend van aard; indien levering begonnen is met uitdrukkelijke instemming van de consument.

Artikel 9 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen kunnen variëren bij schommelingen op financiële markten; eventuele wijzigingen worden duidelijk vermeld.
  3. Druk- en zetfouten binden niet tot levering tegen foutieve prijs.
  4. Let op: voor internationale zendingen kunnen in het land van aankomst douane- en invoerrechten worden geheven.
    Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn altijd voor rekening van de koper.
  5. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  6. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
    deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  1. Kunstwerken voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, schade door transport door consument, of eigen reparaties.
  3. Eventuele gebreken dienen binnen 5 dagen na ontvangst gemeld te worden.
  4. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 14 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
  4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
  5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
  7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  8. Per kunstwerk wordt gekeken naar de meest geschikte verzendmethode en vervoerder. Alle zendingen worden vanuit het hoofdkantoor verzekerd verzonden. De verzendkosten worden automatisch berekend in de check-out en zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de bestemming van het kunstwerk.
  9. Let op: voor internationale zendingen kunnen in het land van aankomst douane- en invoerrechten worden geheven.  Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn altijd voor rekening van de koper.

Artikel 12 – Betaling

  1. Betaling op de website van Mart Visser Artwork geschiet vooruit door online betaling.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

 

Artikel 13 – Klachtenregeling & Schade

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 5 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
  5. Schade aan kunstwerken door consument is niet voor rekening van M.V. Design B.V.
  6. Schade veroorzaakt door ondernemer beperkt tot aankoopwaarde van het product.

Artikel 14 – Geschillen

  1. Nederlands recht is van toepassing, ongeacht woonplaats consument.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

 

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.